a. Indien gedurende de looptijd van de overeenkomst door de Opdrachtgever geconstateerd wordt, dat de uitvoering van de werkzaamheden in belangrijke mate afwijkt van hetgeen overeengekomen is, of indien de Opdrachtgever aan de hand van een tevoren tussen partijen schriftelijk overeengekomen kwaliteitsnormerings- en -controlesysteem constateert, dat het resultaat van de verrichte werkzaamheden duidelijk beneden het tevoren afgesproken niveau blijft, zal de Opdrachtgever CRS bv onverwijld schriftelijk en aangetekend in kennis stellen van de door hem geconstateerde afwijking.
b. Indien een opleverdatum overeengekomen is, is CRS bv niet aansprakelijk indien de werkzaamheden niet tijdig kunnen worden uitgevoerd bij onvolledige informatie, medewerking of andere omstandigheden die voor rekening of risico voor de Opdrachtgever zijn. 

c. Bedoelde schriftelijke en aangetekende in kennisstelling bevat tenminste:
1. een nauwkeurige omschrijving van tijdstip, ruimte, aard en ernst van de geconstateerde afwijking;
2.een redelijke termijn waarbinnen CRS bv de geconstateerde afwijking dient te herstellen
ci. Binnen 48 uur nadat CRS bv de schriftelijke in kennisstelling heeft ontvangen, zal zij contact met Opdrachtgever opnemen teneinde een afspraak te maken om de verrichte werkzaamheden gezamenlijk te controleren. Indien de werkzaamheden niet zijn verricht conform hetgeen is overeengekomen, zal CRS bv de gebreken binnen een tussen Opdrachtgever en CRS bv af te spreken redelijke termijn herstellen en derhalve de werkzaamheden conform overeenkomst laten uitvoeren en erop toezien dat een en ander in het vervolg ook conform overeenkomst zal worden uitgevoerd
cii. Indien CRS bv van mening is dat de klacht ongegrond is en de Opdrachtgever zich met dit oordeel niet kan verenigen, zullen CRS bv en Opdrachtgever tezamen overgaan tot het aanwijzen van een erkende en ter zake kundige instantie dat tot controle van de uitgevoerde werkzaamheden zal overgaan. Indien CRS bv en Opdrachtgever binnen 24 uur nadat Opdrachtgever heeft aangegeven zich niet met het oordeel van CRS bv te kunnen verenigen niet tot aanwijzing van een erkend keuringsinstituut zijn overgegaan, zal aanwijzing geschieden door de meest gerede partij.
ciii. De beslissing van het keuringsinstituut ten aanzien van de verrichtte werkzaamheden, is voor beide partijen bindend.
civ. Indien het keuringsinstituut vaststelt dat de werkzaamheden conform hetgeen overeengekomen is verricht zijn, is Opdrachtgever gehouden dit als zodanig te aanvaarden en komen de kosten van de keuring voor rekening van de Opdrachtgever.
cv. Indien het keuringsinstituut vaststelt dat de werkzaamheden niet conform hetgeen is overeengekomen zijn verricht, is CRS bv gehouden binnen een reële termijn gebreken te herstellen en derhalve de werkzaamheden conform hetgeen is overeengekomen te laten uitvoeren en erop toe te zien dat een en ander ook in het vervolg conform overeenkomst zal worden uitgevoerd. De kosten van de keuring komen alsdan voor rekening van CRS bv.
cvi. Indien de Opdrachtgever de genoemde voorschriften omtrent controle van de werkzaamheden niet in acht neemt, komt het recht van Opdrachtgever op controle en/of reclamering te vervallen en worden de door CRS bv verrichtte werkzaamheden geacht door Opdrachtgever te zijn aanvaard in de door CRS bv verrichte hoedanigheid.